Section FAQ

Ce que vous apprendrez

  • Comment afficher des questions et réponses extensibles sur votre vitrine

  • Comment personnaliser la mise en page, les couleurs et l'espacement de votre FAQ

  • Comment ajouter ou supprimer des éléments de la FAQ (blocs)

💡 Astuce : La section FAQ est un excellent moyen de réduire les tickets d'assistance en répondant aux questions courantes directement sur votre vitrine.

Ajout de la section FAQ

  1. Ouvrez votre Shopify Éditeur de thème

  2. Dans le barre latérale gauche, cliquez + Ajouter une section

  3. Choisissez Section FAQ

  4. Cliquez sur Ajouter

Une fois ajoutés, vous verrez un ou plusieurs blocs « Question » préremplis. Vous pouvez les modifier ou en ajouter de nouveaux.

Modification du contenu de la FAQ

Chaque élément de la FAQ est un bloc à l'intérieur de la section FAQ.

Pour mettre à jour une question et une réponse :

  1. Cliquez sur un bloc intitulé Question – [Titre]

  2. Mettez à jour la Titre de la question

  3. Ajoutez le Réponse texte dans le champ de texte multilignes

  4. Répétez pour toutes les FAQs souhaitées

Pour ajouter un nouvel élément de FAQ :

  • Cliquez sur Ajouter un bloc et choisissez Question

Pour supprimer un élément de FAQ :

  • Cliquez sur le bloc et sélectionnez Supprimer le bloc en bas

Référence des paramètres

Contenu et données

  • Titre de la section – Ajoutez un titre au-dessus de la section FAQ (optionnel)

Mise en page et affichage

  • Développer la première question au chargement – Active/désactive si la première FAQ est ouverte par défaut

  • Alignement – Aligner le texte à gauche, au centre ou à droite

Typographie

  • Taille du titre de la section – Bureau / Mobile – Ajuster la taille de la police de l'en-tête

  • Taille du texte des questions – Bureau / Mobile – Ajuster la taille de la police des questions

  • Taille du texte des réponses – Bureau / Mobile – Ajuster la taille de la police des réponses

  • Titre de section en gras – Basculer pour mettre le titre en gras

Couleurs

  • Couleur d’arrière-plan – Arrière-plan global de la section

  • Couleur du titre de la section – Couleur du texte de l'en-tête

  • Couleur du texte des questions – Couleur du texte des questions

  • Couleur du texte des réponses – Couleur du texte du corps de la réponse

  • Couleur de la ligne de séparation – Contrôle la couleur de la ligne entre les éléments

Style

  • Épaisseur de la ligne de séparation – Définir l'épaisseur de la ligne entre les questions

  • Style de la ligne de séparation – Choisir entre plein, en tirets, en points

Espacement

  • Espacement haut et bas – Contrôle le remplissage au-dessus/en dessous de la section sur ordinateur et mobile

CSS personnalisé

  • Ajouter des styles personnalisés optionnels limités à cette section uniquement

Une fois les comptes hérités activés, utilisez les pages de documentation de cette section pour styliser chaque partie de l'expérience client.

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